Preguntas frecuentes
¿COSTOS DE ENVÍO Y EXPECTATIVAS?
AMÉRICAS
Costos de envío: $5-$12
Países incluidos: Canadá, Estados Unidos,
(México - tarifa fija de $30 para cubrir el IVA y los aranceles).
Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles para que su pedido sea procesado y verificado, y de 7 a 14 días hábiles adicionales para la entrega.
No nos hacemos responsables de productos perdidos, dañados o robados, así como de retrasos por vacaciones, mal tiempo, direcciones incorrectas o cualquier retraso causado por empresas de envío de terceros. La dirección de envío no se puede modificar una vez enviado el pedido. Todos los envíos están asegurados y el comprador asume toda la responsabilidad de las reclamaciones realizadas al transportista.
Vuelva a consultar periódicamente para ver actualizaciones de envío y
Para cualquier pregunta, contáctenos a service@infinitecapacityclothing.com
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Cuando se entregue el pedido al mensajero, recibirá un correo electrónico de nuestro equipo de atención al cliente con el número de seguimiento relacionado con el pedido. Para controlar el estado de su pedido, puede visitar el sitio web del mensajero e ingresar el número de seguimiento en el área "Rastrear su envío". Si no ha recibido un número de seguimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a su pedido, envíe un correo electrónico a nuestro equipo service@infinitecapacityclothing.com
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR INFORMACIÓN SOBRE TALLA Y AJUSTE?
Normalmente, puede hacer clic en “Tabla de tallas” en la página de cada artículo para ver nuestra tabla de conversión.
¿QUÉ ES UN PRE-ORDEN?
Un pedido anticipado es la inversión de un artículo que aún no ha salido a la venta pero que lo estará próximamente. Los artículos en pedido anticipado se envían en cuanto llegan al almacén, ya que están disponibles para el público.
En las compras con pedido anticipado, el cargo en la tarjeta de crédito se realiza en el momento en que se realiza el pedido. En el caso de los pedidos con artículos disponibles y artículos que se pueden pedir por adelantado, el envío se realizará en 2 fases diferentes: la mercancía disponible se enviará con los métodos de envío seleccionados. Los artículos que se pueden pedir por adelantado se enviarán inmediatamente después de que los artículos estén disponibles en stock.
¿REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES?
Todas las ventas son finales.
Nuestro equipo de pequeñas empresas generalmente fabrica cada colección en cantidades limitadas y algunas piezas se fabrican por pedido, por lo que podemos prestar mucha atención a los pequeños detalles. No nos hacemos responsables de productos perdidos, dañados o robados.
Se aceptan cambios dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido si el pedido presenta daños cuestionables o el tamaño es incorrecto. Para programar un cambio, comuníquese primero con nosotros a service@infinitecapacityclothing.com.
Le recomendamos encarecidamente que reserve su cambio dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido para asegurarse de que llegue a tiempo.
¿CÓMO FUNCIONAN NUESTROS LANZAMIENTOS Y LANZAMIENTOS?
Intentamos lanzar 2 o 3 colecciones al año al inicio de cada temporada, además de colecciones cápsula intermedias, colecciones 1 de 1 y colaboraciones periódicas. Suscríbete al boletín de Infinite Capacity para obtener acceso exclusivo a nuevos lanzamientos y ofertas especiales.